K20 B211-1 Geprüfte/r Qualitätsmanagementassistent/In bsb

Der Lehrgang richtet sich an Personen, die sich intensiver mit der Materie QM be-schäftigen wollen - oder auch müssen. Der Bereich QM umgibt jeden Mitarbeiter täglich und hat einen hohen Stellenwert in der heutigen globalisierten Zusammenarbeit. In diesem Lehrgang werden grundlegende Kenntnisse für den Aufbau und den Ablauf eines QM-Systems vermittelt. Dazu gehört der Bereich des QM-Audits ebenso wie die Prozessanalyse und- verbesserung.

Inhalte:
Qualitätsmanagement DIN ISO 9001, Betriebswirtschaft nach Standard EBCL, Per-sonalmanagement, Protokollführung, Termin- und Reisemanagement, Kommunikation und Präsentation, Betriebsorganisation, EDV nach Standard ECD*L (Grundlagen IT, Internet und Kommunikation, Textverarbeitung und Tabellenkalkulation), agile Methoden für Assistent/innen