Inhalte: Grundlagen der Kommunikation Effektive Kommunikationstechniken Nonverbale Kommunikation Persönlichkeitstypen und Kommunikationsstile Konfliktlösung Rhetorik Fallstudien und praktische Übungen Termin: auf Anfrage Dauer: 18:00 – 21:15 Uhr 1 Termin 4 UE
Inhalte: Überall dort, wo verschiedene Menschen aufeinandertreffen, zusammen leben oder arbeiten herrscht immer ein gewisses Konfliktpotenzial. Durch unterschiedliche Meinungen und Herangehensweisen können im Handumdrehen die Fetzen fliegen. Doch wie findet man jetzt aus dieser verqueren Lage wieder heraus? Was können Sie tun, um Konflikte im Keim zu ersticken bzw. einen souveränen Weg aus der Situation zu finden? In diesem Kurs lernen Sie - Wie Sie in Konfliktsituationen einen kühlen Kopf bewahren - Deeskalierende Verhaltens- und Kommunikationsweisen - Was Sie präventiv im Bereich Konfliktmanagement tun können - Konfliktsituationen (beruflich oder privat) souverän zu lösen Termin: Auf Anfrage Dauer: 18:00 – 21:15 Uhr 1 Termin 3 UE
Der Lehrgang richtet sich an praxiserfahrene Sekretäre/innen und Sachbearbeiter/innen, die sich praktische Kenntnisse und Fertigkeiten für eine qualifizierte Assistenz im Management aneignen wollen. Der Lehrgang vermittelt die Denk- und Handlungsformen des modernen Managements in den Dimensionen persönlicher, sozialer und fachlicher Kompetenz. Die Fachvertiefung konzentriert sich auf das Personalwesen, das Marketing und die fortgeschrittenen EDV-Anwendungen. Zusätzlich werden Geschäftsenglisch, Qualitätsmanagement und Projektmanagement angeboten. Ziel der Qualifizierung ist die Vielseitigkeit und Eigenverantwortlichkeit der im verwaltenden Bereich tätigen MitarbeiterInnen zu stärken. Lernen Sie u.a. alte und vor allem neue Techniken wie agiles Arbeiten, neue Führungsmethoden und agiles Projektmanagement kennen. Inhalte: Managementfunktionen und –techniken, Kommunikationstechniken, Betriebspsychologie und -soziologie, Personalwesen, Marketing und Absatzwirtschaft, klassisches und agiles Projektmanagement, Qualitätsmanagement, EDV-Softwareanwendungen (EDV-Grundlagen, CNS-Systeme, Social Media 2.0, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, MS Teams), Geschäftsenglisch, Business Etikette.
Inhalte: Hektik, Zeitdruck, ein Stapel an Aufgaben und kein Ende ist in Sicht? Dann auch noch der Stress zu Hause, die Kinder, der Haushalt usw. Seit langem sind Sie schnell gereizt, schlafen nachts nicht mehr gut und sind ständig gesundheitlich angeschlagen? Stress hat viele Gesichter. Doch er kann immer kurz- und langfristig krank machen. Damit Sie in Zukunft für stressige Situationen optimal gewappnet sind, lernen Sie in diesem Kurs - Wie Stress überhaupt entsteht & wie Sie zum erfolgreichen Stressmanager werden - effektive & erfolgreiche Methoden zur Stressbewältigung kennen - wie Sie Stress langfristig vorbeugen können Termin: auf Anfrage Dauer: 18:00 – 21:15 Uhr 2 Termine 8 UE
Inhalte: Führungskompetenzen Führungsstile Tools zur profesionellen Kommunikation und zwischenmenschliche Beziehungen Tools zum Konfliktmanagement Tools zur Entscheidungsfindung und Problemlösung Strategisches Denken und Planung Mentoring und Teamentwicklung Termin: auf Anfrage Dauer: 18:00 – 21:15 Uhr 4 Termine 16 UE
Inhalte: Grundlagen der Kommunikation Effektive Kommunikationstechniken Nonverbale Kommunikation Persönlichkeitstypen und Kommunikationsstile Konfliktlösung Rhetorik Fallstudien und praktische Übungen Termin: auf Anfrage Dauer: 18:00 – 21:15 Uhr 1 Termin 4 UE
Inhalte: Überall dort, wo verschiedene Menschen aufeinandertreffen, zusammen leben oder arbeiten herrscht immer ein gewisses Konfliktpotenzial. Durch unterschiedliche Meinungen und Herangehensweisen können im Handumdrehen die Fetzen fliegen. Doch wie findet man jetzt aus dieser verqueren Lage wieder heraus? Was können Sie tun, um Konflikte im Keim zu ersticken bzw. einen souveränen Weg aus der Situation zu finden? In diesem Kurs lernen Sie - Wie Sie in Konfliktsituationen einen kühlen Kopf bewahren - Deeskalierende Verhaltens- und Kommunikationsweisen - Was Sie präventiv im Bereich Konfliktmanagement tun können - Konfliktsituationen (beruflich oder privat) souverän zu lösen Termin: Auf Anfrage Dauer: 18:00 – 21:15 Uhr 1 Termin 3 UE
Inhalte: Führungskompetenzen Führungsstile Tools zur profesionellen Kommunikation und zwischenmenschliche Beziehungen Tools zum Konfliktmanagement Tools zur Entscheidungsfindung und Problemlösung Strategisches Denken und Planung Mentoring und Teamentwicklung Termin: auf Anfrage Dauer: 18:00 – 21:15 Uhr 4 Termine 16 UE
Der Lehrgang richtet sich an praxiserfahrene Sekretäre/innen und Sachbearbei-ter/innen, die sich praktische Kenntnisse und Fertigkeiten für eine qualifizierte Assistenz im Management aneignen wollen. Der Lehrgang vermittelt die Denk- und Handlungsformen des modernen Managements in den Dimensionen persönlicher, sozialer und fachlicher Kompetenz. Die Fachvertiefung konzentriert sich auf das Personalwesen, das Marketing und die fortgeschrittenen EDV-Anwendungen. Zusätzlich werden Geschäftsenglisch, Qualitätsmanagement und Projektmanagement angeboten. Ziel der Qualifizierung ist die Vielseitigkeit und Eigenverantwortlichkeit der im verwaltenden Bereich tätigen MitarbeiterInnen zu stärken. Lernen Sie u.a. alte und vor allem neue Techniken wie agiles Arbeiten, neue Führungsmethoden und agiles Projektmanagement kennen. Inhalte: Managementfunktionen und –techniken, Kommunikationstechniken, Betriebspsychologie und -soziologie, Personalwesen, Marketing und Absatzwirt-schaft, klassisches und agiles Projektmanagement, Qualitätsmanagement, EDV-Softwareanwendungen (EDV-Grundlagen, CNS-Systeme, Social Media 2.0, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, MS Teams), Geschäftsenglisch, Business Etikette
Inhalte: Hektik, Zeitdruck, ein Stapel an Aufgaben und kein Ende ist in Sicht? Dann auch noch der Stress zu Hause, die Kinder, der Haushalt usw. Seit langem sind Sie schnell gereizt, schlafen nachts nicht mehr gut und sind ständig gesundheitlich angeschlagen? Stress hat viele Gesichter. Doch er kann immer kurz- und langfristig krank machen. Damit Sie in Zukunft für stressige Situationen optimal gewappnet sind, lernen Sie in diesem Kurs - Wie Stress überhaupt entsteht & wie Sie zum erfolgreichen Stressmanager werden - effektive & erfolgreiche Methoden zur Stressbewältigung kennen - wie Sie Stress langfristig vorbeugen können Termin: auf Anfrage Dauer: 18:00 – 21:15 Uhr 2 Termine 8 UE
Der Lehrgang "Geprüfte/r PersonalreferentIn" zeichnet sich durch den hohen praktischen Anwenderbezug aus. Er richtet sich an MitarbeiterInnen, die Funktionen und Verantwortung im Personalwesen übernehmen möchten und vermehrt Fragen und Problemstellungen aus dem Bereich des Personalwesens bewältigen müssen. Um den neuen spannenden Herausforderungen der Digitalisierung gerecht zu werden, wird in diesem Kurs intensiv auf die Weiterentwicklung der Personalabteilung hin zu einer agilen Organisation eingegangen und dargestellt, wie die neue Agilität die HR-Arbeit selbst verändern kann und soll. Zu einem selbst gewählten Thema erstellen Sie eine Projektarbeit - diese präsentieren Sie in der Abschlussprüfung. Inhalte: Personalpolitik und -planung, Personalentwicklung und -beurteilung, Arbeitsrecht, Betriebliches Sozialwesen, Personalentlohnung, Psychologie, Projektarbeit, Arbeitsmethodik, agile Methoden für Personal.